سری نگر، 19 جولائی:
کئی ممالک کے فیس بک صارفین نے اتوار کے اوائل میں وسیع پیمانے پر رسائی کے مسائل کی اطلاع دی، ہزاروں لوگ اپنے اکاؤنٹس میں لاگ ان نہیں ہو سکے کیونکہ پلیٹ فارم نے ایک پیغام دکھایا جس میں کہا گیا تھا کہ اکاؤنٹس "عارضی طور پر دستیاب نہیں ہیں۔”
بندش سے باخبر رہنے والی ویب سائٹ Downdetector کے مطابق، مسائل کی رپورٹیں ہندوستانی وقت کے مطابق صبح 1 بجے کے قریب آنا شروع ہوئیں، جس میں سب سے زیادہ شکایات ریاستہائے متحدہ میں صارفین کی جانب سے موصول ہوئیں۔ اسی طرح کے مسائل کینیڈا، میکسیکو، ہندوستان، برطانیہ اور یورپ کے کچھ حصوں میں بھی رپورٹ ہوئے۔
فیس بک تک رسائی کی کوشش کرنے والے بہت سے صارفین کو ایک پیغام کے ساتھ خوش آمدید کہا گیا، "آپ کا اکاؤنٹ فی الحال سائٹ کے مسئلے کی وجہ سے دستیاب نہیں ہے۔ ہمیں امید ہے کہ یہ جلد ہی حل ہو جائے گا۔ براہ کرم چند منٹوں میں دوبارہ کوشش کریں۔”
Downdetector کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ فیس بک کے رپورٹ کردہ مسائل میں سے 63 فیصد ویب سائٹ سے متعلق تھے، جب کہ 20 فیصد نے موبائل ڈیوائسز کو متاثر کیا اور 10 فیصد ایپ میں شامل تھے۔ کچھ صارفین نے کہا کہ فیس بک موبائل ڈیوائسز پر قابل رسائی ہے لیکن ڈیسک ٹاپ براؤزرز کے ذریعے نہیں، یہ تجویز کرتا ہے کہ بندش سے تمام پلیٹ فارمز پر یکساں طور پر اثر نہیں پڑا۔ کئی صارفین نے غیر معمولی غلطی کے پیغامات کی اطلاع دینے کے لیے Reddit پر بھی جانا۔ کچھ نے کہا کہ انہیں ابتدائی طور پر مطلع کیا گیا تھا کہ ان پر "عارضی طور پر پابندی لگا دی گئی ہے”، جب کہ دوسروں کو اطلاعات موصول ہوئی ہیں کہ ان کے اکاؤنٹس صفحہ کو بار بار ریفریش کرنے کے بعد پلیٹ فارم کو "بہت تیزی سے جانے اور زیادہ استعمال” کرنے کی وجہ سے بلاک کر دیا گیا ہے۔
یہ خلل صرف فیس بک تک ہی محدود نہیں تھا۔ ہزاروں صارفین نے بھی انسٹاگرام کے ساتھ مسائل کی اطلاع دی، جس میں ڈاؤن ڈیٹیکٹر فیڈ لوڈ کرنے، پیغامات بھیجنے، کہانیاں دیکھنے اور پوسٹس شائع کرنے سے متعلق مسائل کو ظاہر کرتا ہے۔ رپورٹس میں بتایا گیا کہ انسٹاگرام کی 44 فیصد شکایات میں فیڈ یا ٹائم لائن شامل تھی، جبکہ 40 فیصد کا تعلق خود ایپ سے تھا۔
میٹا کی ملکیت والے ایک اور پلیٹ فارم واٹس ایپ کو بھی بہت کم شکایات کا سامنا کرنا پڑا۔ Downdetector کے مطابق، پیغام رسانی سے متعلق واٹس ایپ کے 44 فیصد مسائل، 39 فیصد ایپ ملوث ہیں، اور 8 فیصد لاگ ان مسائل سے متعلق ہیں۔ تاہم، رپورٹس کا حجم فیس بک کے مقابلے میں نمایاں طور پر کم تھا۔
تھریڈز یا دیگر میٹا سروسز جیسے کہ میٹا کویسٹ کو متاثر کرنے والی اسی طرح کی رکاوٹوں کی کوئی وسیع اطلاعات نہیں ہیں۔
